Gestión estratégica de RR.HH. para la calidad y la excelencia (Spanish Version)

AENOR Spanish Association for Standardization and Certification, January 2007, Pages: 204

Explica cómo elaborar un plan estratégico de recursos humanos, orientado a formar equipos de profesionales comprometidos con su empresa y cuyas aptitudes, formación o experiencia sean las apropiadas para su puesto de trabajo.

Con un lenguaje ameno y sencillo, presenta un proceso integral para una gestión eficaz y eficiente de las competencias, ilustrado con numerosos casos prácticos y con la puesta en escena de las distintas teorías sobre estrategia de recursos humanos.

Todo ello se completa con ejemplos de cuestionarios para describir puestos de trabajo, fichas de funciones, formularios de evaluación de competencias y un cuestionario de autoevaluación.

CONTENIDO

Análisis previo:
- Espiral de mejora
- Reingeniería humana

Plan estratégico de los RR.HH.:
- Precisando la terminología
- Por qué la planificación estratégica
- El proceso
- No-calidad

Competencias:
- Definiciones
- Clasificación de competencias
- Ejemplos y definiciones de competencias
- Competencias imprescindibles
- Escalas de medida
- Diccionario de competencias
- Identificación de competencias requeridas y disponibles
- Evaluación de desviaciones
- Desarrollo de competencias
- Mantenimiento y actualización de competencias

Análisis y descripción de puestos de trabajo (A.D.P.T.):
- A.D.P.T. como método
- El proceso
- Utilidad del método A.D.P.T.
- Cuestionario para describir puestos de trabajo
- Fichas de funciones

Evaluación del desempeño:
- Fundamentos
- Definiciones
- Métodos
- Proceso del proyecto
- La E.D. y la mejora continua
- Formularios y plantillas de evaluación

Assesment Center (A.C.):
- Herramientas y pruebas
- El A.C. en la selección

Clima laboral y conflictos:
- Clima laboral
- Conflictos
- Salud organizacional
- El poder en las organizaciones
- Uso del poder en algunos directivos
- Las relaciones de poder

Andrés Senlle es consultor internacional y profesor universitario. Gracias a su formación como ingeniero, psicólogo y pedagogo ha publicado más de una treintena de libros sobre gestión, formación, RR.HH., dirección, calidad y psicología aplicada. Cuenta con más de 30 años de experiencia en los que ha completado una extensa trayectoria profesional en el ámbito público y en la empresa privada a nivel internacional. Además, es colaborador habitual de AENOR en labores de formación.

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