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Indicadores de medida aplicados a la gestión de relaciones públicas (Spanish Version)

AENOR Spanish Association for Standardization and Certification, Jan 2004, Pages: 106


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Propone una metodología para implantar un sistema de indicadores específicamente diseñados para medir la eficacia de los actos de relaciones públicas.

Con un planteamiento teórico-práctico, esta obra desarrolla los siguientes apartados:

- Introducción.

- Las relaciones públicas en la empresa.

- Administración por objetivos.

- Indicadores de medida en la gestión de relaciones públicas.

- Estrategias y tácticas.

- Conclusiones y recomendaciones.

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