Descripción gráfica de los procesos (Spanish Version)

AENOR Spanish Association for Standardization and Certification, January 2001, Pages: 278

Presenta un medio sencillo y universal para comunicar y comprender tanto la organización como su funcionamiento.

Basado en la redacción gráfica, este método facilita el intercambio de información y permite hacer tangible el valor inmaterial de la empresa.

Este manual de consulta satisface las exigencias de la última versión de la norma ISO 9000 en cuanto a descripción de procesos.

Desarrolla los siguientes temas:

- Formalización del know-how
- Del pensamiento textual al pensamiento gráfico
- Los siete pilares del lenguaje Qualigramme
- Escritura gráfica Qualigramme
- Descripción de un proceso (nivel 1)
- Redacción de un procedimiento (nivel 2)
- Representación de una instrucción (nivel 3)
- Implementación de un proyecto Qualigramme

Cédric Berger (ESSEC M93), Director General y fundador de OFICE Organisation, es el creador de Qualigramme® (un lenguaje gráfico para la empresa descrito en esta obra), fruto de su investigación en modelización socioeconómica. También es presidente y fundador de la AFO (Association Française d'Organisation) que se dedica al diseño de modelos de organización sectoriales. Serge Guillard. Consultor en organización y gestión de empresas desde 1991, ha realizado multitud de auditorías en empresas durante el proceso de certificación ISO 9000. Su formación como informático le ha servido para especializarse en el análisis de flujos de información (Merise, Sadt). Actualmente dirige la división de Consejo y Formación de OFICE Organisation, en la que implementa y desarrolla las técnicas de redacción gráfica para la descripción de procesos y la organización de empresas.

Customers who bought this item also bought

• Executive Report on Strategies in Guatemala
• Executive Report on Strategies in El Salvador
• The World Market for Gum, Wood or Sulfate Turpentine, Other Terpenic Oils, Crude Dipentene, Sulfite Turpentine, Other Crude Para-Cymene, and Pine Oil with Alpha-Terpinol: A 2013 Global Trade Perspective
• The 2013 World Market Forecasts for Imported Gum, Wood or Sulfate Turpentine, Other Terpenic Oils, Crude Dipentene, Sulfite Turpentine, Other Crude Para-Cymene, and Pine Oil with Alpha-Terpinol
• The 2013 World Forecasts of Gum, Wood or Sulfate Turpentine, Other Terpenic Oils, Crude Dipentene, Sulfite Turpentine, Other Crude Para-Cymene, and Pine Oil with Alpha-Terpinol Export Supplies
• The 2009 Import and Export Market for Gum, Wood or Sulfate Turpentine, Other Terpenic Oils, Crude Dipentene, Sulfite Turpentine, Other Crude Para-Cymene, and Pine Oil with Alpha-Terpinol in Latin America
• The 2013 Import and Export Market for Gum, Wood or Sulfate Turpentine, Other Terpenic Oils, Crude Dipentene, Sulfite Turpentine, Other Crude Para-Cymene, and Pine Oil with Alpha-Terpinol in Latin America
• The World Market for Gum, Wood or Sulfate Turpentine, Other Terpenic Oils, Crude Dipentene, Sulfite Turpentine, Other Crude Para-Cymene, and Pine Oil with Alpha-Terpinol: A 2009 Global Trade Perspective
• The World Market for Gum, Wood or Sulfate Turpentine, Other Terpenic Oils, Crude Dipentene, Sulfite Turpentine, Other Crude Para-Cymene, and Pine Oil with Alpha-Terpinol: A 2011 Global Trade Perspective
• The 2013 Import and Export Market for Gum, Wood or Sulfate Turpentine, Other Terpenic Oils, Crude Dipentene, Sulfite Turpentine, Other Crude Para-Cymene, and Pine Oil with Alpha-Terpinol in North America & the Caribbean